CONDICIONES DE USO

1 Precio

Todos los precios de los productos que se indican a través de la página web incluyen el IVA y los demás impuestos que pudiera corresponder, y pueden ser modificados en cuelquier momento.

Los gastos correspondientes al envío de los productos se detallan aparte y deben ser aceptados por el Usuario.

2 Disponibilidad de los productos.

La disponibilidad de los productos varía en un mismo día en función de las ventas. En el caso de que se agote algun producto, Tu Camiseta Me Suena informará al Usuario.

En el caso de que el producto no esté disponible después de haberse realizado el pedido, Tu Camiseta Me Suena, informará al usuario y procederá al reembolso del importe satisfecho por el Usuario en la cuenta bancaria indicada en la mayor brevedad posible, salvo que se acuerde otra cosa con el mismo.

3 Formalización de pedidos

Una vez formalizado el pedido, con la confirmación del proceso de compra, El Usuario recibe un mail confirmando los detalles de la compra realizada, es por esto que la dirección electrónica indicada en el formulario de inscripción no debe ser errónea.

Los datos archivados y conservados en los sistemas informáticos constituye la prueba de todas las transacciones realizadas entre el Usuario y Tu Camistea Me Suena.

Para cualquier pregunta concerniente al pedido, el Usuario debe enviar un mail a: atencionalcliente@tucamisetamesuena.com indicando en el asunto el número de pedido.

4 Envíos

Tenemos dos formas de entrega de la compra.

El cliente es el encargado de elegir la forma que mas le convenga en el momento de hacer el pedido.

1. Recogida en origen;

El cliente es el encargado de recoger la compra en el momento en que así se le notifique, no más de 24 hrs.

En este caso, los gastos de envío serán de 0,00 €

Cuando estés haciendo el pedido, no te preocupes si se te indica algún valor en el concepto de "gastos de envío", pues en el paso 4 de tu pedido, es donde eliges la forma de entrega. Si eliges "recogida en tienda" los gastos de envío serán 0,00 €

2. Envío por mensajería o correos;

Enviamos a toda España. Los envíos dentro de la península son realizados mediante la agencia de transportes REDYSER, en la modalidad 24-48h, o mediante correos.

Los envíos a Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla son enviados mediante Correos, y el tiempo estimado de entrega es de 6-8 días.

Cuando estés haciendo el pedido, eliges la modalidad de envío y se aplicarán los costes correspondientes.

Tu pedido será enviado el mismo día o al día siguiente que lo realices, siempre que sea antes de las 12h del medio día, entre lunes y viernes. Si lo realizas más tarde, tu pedido será enviado el día siguiente o dos días después de que lo realices.(excluyendo sábados, domingos y festivos). El plazo de entregaserá de 24-48 horas desde que se realice el envío.

5 Política de devoluciones

El cliente dispondrá de 15 días, a partir de la recepción, para realizar la devolución o cambio de su pedido
(o parte de él), en caso de que no esté conforme, quiera cambiar de talla o el producto presente
algún fallo de fabricación.

Sólo se aceptarán devoluciones que cumplan los siguientes requisitos:

El producto debe estar en el mismo estado en que se entregó y deberá conservar, su embalaje y etiquetado original. No haber sido usado ni sufrido ningún deterioro.

El envío debe hacerse usando la misma caja o sobre que en el envío inicial, o en su defecto en algún formato similar que garantice la devolución en perfecto estado.

Debe incluirse una copia del albarán de entrega dentro del paquete, donde además se marquen los productos devueltos y el motivo de la devolución.

Si el motivo de la devolución es imputable a TuCamiseta Me Suena (producto defectuoso, el producto no es el pedido, etc.), el uso de este servicio es gratuito. Nos haremos responsables de la recogida del producto en la dirección que indique el Usuario. Se programará la recogida e informará al Usuario vía email de la fecha y horario en la que se producirá. El reembolso en la cuenta del cliente se hará en el menor tiempo posible a partir de la recepción de la mercancía en nuestros almacenes.

Si el motivo es otro, Tu Camiseta Me Suena abonará el coste de los productos exceptuando los gastos de envío por devolución.

En caso de devolución, los portes son a cargo del cliente, salvo que el motivo sea imputable a Tu Camiseta Me Suena.

En el caso de solicitar un cambio de talla, el cliente deberá enviar la prenda a Tu Camiseta Me Suena,
corriendo él con los gastos de este envío. Una vez recibido y comprobado que está en perfectas
condiciones, se procederá al envío de la nueva talla, sin ningún tipo de coste adicional.
En caso de que el cliente no esté conforme con su pedido (o parte de él), tan solo tendrá que
enviarlo a Tu Camiseta Me Suena. Tras la recepción y comprobación del estado del producto se
procederá al reembolso del coste total de este, a través de la misma forma de pago utilizada
para la compra, excepto en el caso del contra reembolso, en cuyo caso se realizará una transferencia bancaria.

En este caso de cambio de talla, solo se hará un cambio con estas condiciones. Los sucesivos cambios que pueda haber, el envío será por cuenta del cliente.

6 Formas de pago

4.1. Tarjeta de crédito/débito
El pago se realizará a través de la pasarela segura de 4B, por lo que en ningún momento
Tucamisetamesuena podrá acceder a datos referentes a la tarjeta.

4.2. Transferencia bancaria
El cliente podrá realizar una transferencia o ingreso a la cuenta señalada, indicando
claramente en el concepto el número del pedido. En este caso el pedido será preparado
y enviado en el momento que la transferencia se haya hecho efectiva.

4.3.Contra reembolso
En este caso el pedido será enviado inmediatamente, y será abonado a la recepción del
mismo. Esta forma de pago tiene un recargo que será indicado en el momento de
realizar el pedido, y tan solo podrá ser elegida para destinos en España


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